WhatSingleO cliente pediu orçamento e sumiu? É normal. Ele pediu para 3 lugares, se distraiu e esqueceu. Quem volta a falar primeiro, fecha. O segredo é ter uma sequência pronta de follow-up automático: dia 1, dia 3 e dia 5.
O que mandar no dia 1?
Manda no mesmo dia, poucas horas depois. Curto e com pergunta fácil:
“Oi, Ana! Aqui é da [sua loja]. Vi que pediu o orçamento de [produto]. Ficou alguma dúvida de valor ou prazo? Responde aqui que te ajudo.”
O que mandar no dia 3?
Dá um motivo para responder agora, sem pressão:
“Oi, Ana! Consigo segurar esse valor até sexta. Prefere à vista com desconto ou parcelado? Me fala que já deixo separado.”
O que mandar no dia 5?
Última tentativa leve, com porta aberta:
“Ana, vou encerrar sua cotação hoje para não te incomodar. Se quiser retomar depois, é só me chamar aqui. Posso encerrar?”
Muita gente responde esse “posso encerrar?” com “não, ainda quero!”. E o melhor: no WhatSingle você monta isso uma vez e o sistema manda sozinho nos dias certos. Veja como funciona o follow-up que cobra sozinho e confira quem sumiu no painel e Insights.
Perguntas frequentes
Depois de quantos dias desisto do cliente?
Na maioria dos casos vale insistir por 7 dias com 3 mensagens. Se não responder, deixa anotado e tenta de novo em 30 dias.
Cobrar parece chato?
Não se for curto e com opção. Ex: Oi, Ana! Seguro o valor até sexta ou prefere parcelado? Responde só sim ou não.